Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen MEDIA4WEB, Inhaber Ingo Starink, Gartenstraße 49, 58511 Lüdenscheid (im Folgenden „Agentur“) und ihren Auftraggebern. Sie umfassen insbesondere Film- und Videoproduktion, Livestreaming, Fotografie, Audioproduktion, Animation, Augmented Reality, Webdesign, Social-Media-Leistungen sowie Lead-Recherche und -Qualifizierung.
  2. Die AGB gelten für Unternehmer im Sinne von § 14 BGB und für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB. Regelungen, die nur gegenüber Unternehmern gelten, sind als solche gekennzeichnet. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
  3. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur Vertragsbestandteil, wenn die Agentur ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt. Die AGB gelten auch für Folgeaufträge, ohne dass erneut auf sie hingewiesen werden muss.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

  1. Angebote der Agentur sind 30 Tage gültig, sofern im Angebot nichts anderes steht.
  2. Ein Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots in Textform zustande (z. B. unterschriebenes Angebot, E-Mail oder Messenger-Nachricht mit eindeutiger Zusage) oder durch eine Auftragsbestätigung der Agentur.
  3. Mündliche Absprachen und Änderungen werden erst mit Bestätigung der Agentur in Textform verbindlich.

§ 3 Leistungsumfang

  1. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Leistungen, die dort nicht genannt sind, werden gesondert vergütet.
  2. Die Agentur gestaltet die Leistung im Rahmen des Briefings nach eigenem künstlerischen Ermessen. Reklamationen allein aus Geschmacksgründen begründen keinen Mangel.
  3. Die Agentur darf zur Leistungserbringung Dritte einsetzen, z. B. Kamerateams, Sprecher, Darsteller oder Studios, sowie Software- und KI-Werkzeuge. Sie bleibt gegenüber dem Auftraggeber verantwortlich.
  4. Bei Lead-Recherchen schuldet die Agentur eine sorgfältige Recherche nach den vom Auftraggeber vorgegebenen Zielparametern, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Abschlüsse). Für die rechtskonforme Ansprache der Kontakte ist der Auftraggeber verantwortlich.

§ 4 Mitwirkung des Auftraggebers und Drehtermine

  1. Der Auftraggeber stellt alle für den Auftrag nötigen Informationen, Materialien (z. B. Logos, Texte, Bilder) und Freigaben rechtzeitig bereit. Er sichert zu, dass er die Rechte an diesen Materialien besitzt.
  2. Der Auftraggeber sorgt für den Zugang zu Drehorten, holt nötige Drehgenehmigungen ein und klärt die Einwilligungen von Mitarbeitenden und sonstigen Personen, die gefilmt oder fotografiert werden, soweit nichts anderes vereinbart ist.
  3. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen entsprechend. Dadurch entstehender Mehraufwand, z. B. Wartezeiten des Teams vor Ort, wird nach Aufwand berechnet.
  4. Muss ein Drehtermin aus Gründen ausfallen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, gilt § 7 (Stornierung). Fällt ein Außendreh wetterbedingt aus, stimmen beide Seiten einen Ersatztermin ab.

§ 5 Korrekturschleifen und Abnahme

  1. Im Preis sind zwei Korrekturschleifen enthalten, sofern im Angebot nichts anderes steht. Eine Korrekturschleife umfasst eine gesammelte, schriftliche Liste von Änderungswünschen zu einer vorgelegten Fassung.
  2. Weitere Korrekturschleifen sowie Änderungen, die über das Briefing hinausgehen (z. B. neues Konzept, zusätzliche Drehtage), werden nach Aufwand zum jeweils gültigen Stundensatz berechnet.
  3. Nach Fertigstellung legt die Agentur die Leistung zur Abnahme vor. Der Auftraggeber prüft sie innerhalb von 10 Werktagen. Die Abnahme darf nur wegen wesentlicher Mängel verweigert werden.
  4. Die Leistung gilt als abgenommen, wenn der Auftraggeber sie nutzt oder veröffentlicht oder wenn er innerhalb der Frist nach Absatz 3 keine wesentlichen Mängel in Textform rügt. Die Agentur weist bei der Vorlage auf diese Folge hin.

§ 6 Vergütung und Zahlung

  1. Es gilt die im Angebot genannte Vergütung. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
  2. Leistungen ohne vorheriges Angebot, z. B. kurzfristige Einsätze oder Arbeiten auf Zuruf, werden nach Aufwand zum jeweils gültigen Stundensatz der Agentur abgerechnet, derzeit 95 € netto je Stunde.
  3. Bei Projekten stellt die Agentur mit Auftragserteilung eine Anzahlung von 50 % der Auftragssumme in Rechnung, sofern im Angebot nichts anderes steht. Mit der Arbeit wird nach Eingang der Anzahlung begonnen. Der Rest wird mit Abnahme fällig. Bei länger laufenden Projekten kann die Agentur Abschlagsrechnungen nach erbrachtem Leistungsstand stellen.
  4. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen.
  5. Zahlt der Auftraggeber nicht fristgerecht, gerät er ohne weitere Mahnung in Verzug. Gegenüber Unternehmern berechnet die Agentur dann Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz) sowie die gesetzliche Verzugspauschale von 40 €. Gegenüber Verbrauchern betragen die Verzugszinsen 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.
  6. Bei Zahlungsverzug kann die Agentur weitere Arbeiten bis zum Ausgleich zurückhalten und die Herausgabe von Endprodukten und Rohmaterial verweigern.
  7. Reisekosten, Übernachtungen und Fremdkosten (z. B. Mieten, Lizenzen, Sprecher) werden gesondert berechnet, soweit sie nicht im Angebot enthalten sind.

§ 7 Stornierung und Terminverschiebung

  1. Storniert der Auftraggeber einen Auftrag oder einen fest vereinbarten Produktionstermin, kann die Agentur neben den bereits erbrachten Leistungen und angefallenen Fremdkosten folgende Pauschalen auf das Honorar des betroffenen Termins verlangen:
    • mehr als 14 Tage vor dem Termin: 25 %
    • 14 bis 3 Tage vor dem Termin: 50 %
    • weniger als 72 Stunden vor dem Termin: 80 %
  2. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Agentur kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
  3. Eine einmalige Terminverschiebung bis 7 Tage vor dem Termin ist kostenfrei, sofern die Agentur keine nicht stornierbaren Fremdkosten hatte.

§ 8 Nutzungsrechte

  1. Die Nutzungsrechte gehen erst nach vollständiger Bezahlung aller Rechnungen aus dem jeweiligen Auftrag auf den Auftraggeber über. Bis dahin ist jede Nutzung oder Veröffentlichung nur widerruflich gestattet.
  2. Der Auftraggeber erhält ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den im Angebot genannten Zweck, z. B. Website, Social Media oder Messe. Weitergehende Nutzungen, etwa TV-, Kino- oder bezahlte Werbung außerhalb des vereinbarten Zwecks, bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.
  3. Die Bearbeitung der Endprodukte durch den Auftraggeber oder Dritte (z. B. Umschnitt, Entfernen des Abspanns) ist nur nach Absprache mit der Agentur zulässig.
  4. Rohmaterial, Projektdateien und nicht verwendete Aufnahmen bleiben bei der Agentur und werden nur gegen gesonderte Vergütung herausgegeben.

§ 9 Inhalte Dritter

  1. Für lizenzierte Musik, Stockmaterial, Schriften und KI-generierte Inhalte gelten zusätzlich die Lizenzbedingungen des jeweiligen Anbieters. Die Agentur informiert den Auftraggeber auf Wunsch über den Lizenzumfang.
  2. Wird eine Produktion außerhalb des vereinbarten Zwecks genutzt und entstehen dadurch Nachlizenzierungskosten oder Ansprüche Dritter, trägt diese der Auftraggeber.

§ 10 Referenzen und Archivierung

  1. Die Agentur darf die erstellten Arbeiten und den Namen des Auftraggebers als Referenz auf ihrer Website, in sozialen Medien und in Präsentationen nennen und zeigen, sofern der Auftraggeber dem nicht schriftlich widerspricht oder Vertraulichkeit vereinbart ist.
  2. Die Agentur archiviert Endprodukte 12 Monate nach Abnahme. Eine längere Archivierung von Endprodukten oder Rohmaterial erfolgt nur nach gesonderter Vereinbarung. Der Auftraggeber ist für die Sicherung der an ihn übergebenen Dateien selbst verantwortlich.

§ 11 Gewährleistung und Haftung

  1. Bei Mängeln hat die Agentur zunächst das Recht zur Nachbesserung. Mängel sind in Textform und so genau wie möglich zu beschreiben.
  2. Die Agentur haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
  3. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, gegenüber Unternehmern höchstens bis zur Höhe des Auftragswerts.
  4. Die Agentur haftet nicht für die rechtliche, insbesondere wettbewerbs- oder markenrechtliche Zulässigkeit von Inhalten, die der Auftraggeber vorgegeben oder freigegeben hat. Eine rechtliche Prüfung ist nicht Teil der Leistung.
  5. Für Störungen bei Livestreams, die außerhalb des Einflussbereichs der Agentur liegen (z. B. Ausfall der Internetverbindung vor Ort oder der Streaming-Plattform), haftet die Agentur nicht.

§ 12 Datenschutz und Vertraulichkeit

  1. Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite vertraulich, auch über das Vertragsende hinaus.
  2. Verarbeitet die Agentur im Auftrag personenbezogene Daten (z. B. bei Lead-Recherchen oder im Kundenbereich), schließen die Parteien bei Bedarf einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
  3. Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung.

§ 13 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Lüdenscheid.
  3. Die Agentur ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

§ 14 Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Das folgende Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher und nur für Verträge, die online, per E-Mail, Telefon oder außerhalb der Geschäftsräume der Agentur geschlossen werden.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MEDIA4WEB, Ingo Starink, Gartenstraße 49, 58511 Lüdenscheid, Telefon 02351 28160, E-Mail info@media4web.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An: MEDIA4WEB, Ingo Starink, Gartenstraße 49, 58511 Lüdenscheid, info@media4web.de
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
  • Bestellt am (*):
  • Name des/der Verbraucher(s):
  • Anschrift des/der Verbraucher(s):
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
  • Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

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